Toimitusehdot
Uittokalusto Kaupassa pyrimme tarjoamaan nopean ja luotettavan toimituksen kaikille asiakkaillemme ympäri maailmaa.
Tilauksen käsittelyaika
Käsittelemme tilaukset 1-2 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen, kun tilaus on lähetetty.
Toimitustavat
| Toimitustapa | Toimitusaika | Hinta | Huomioitavaa |
|---|---|---|---|
| Standarditoimitus (DHL tai FedEx) | 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen | 12,95 € | Suositeltu nopeampi vaihtoehto |
| Ilmainen toimitus (EMS) | 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen | ILMAINEN (tilaukset yli 50 €) | Kestää kauemmin, mutta säästät toimituskuluissa |
Huomioi: Emme toimi tällä hetkellä Aasian ja eräiden syrjäisten alueiden kanssa. Toimitusehdot voivat vaihdella maittain ja voivat olla pidempiä maakohtaisten tulliprosessien vuoksi.
Palautus- ja vaihtopolitiikka
Ymmärrämme, että joskus tuote ei vastaakaan odotuksia, ja haluamme tehdä palautusprosessista mahdollisimman sujuvan. Tarjoamme joustavia vaihtoehtoja palautuksiin.
Palautusaika
Sinulla on 15 päivää palauttaa tai vaihtaa tuote saadaksesi täyden hyvityksen. Aika lasketaan tuotteen vastaanottopäivästä.
Palautusvaihtoehdot
- Täysi hyvitys: Saat täyden hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan
- Tuotteen vaihto: Voit vaihtaa tuotteen toiseen samanarvoiseen tuotteeseen
- Kauppatunnukset: Saat kauppatunnukset, joilla voit ostaa mitä tahansa tuotetta verkkokaupastamme
Palautusprosessi vaiheittain
Uittokalusto Kauppa
11 Rosewood Lane
Essex, FI 05452
Palautusehdot
Jotta voisimme hyväksyä palautuksen, tuotteen tulee olla:
- Alkuperäisessä kunnossa (ei vaurioita, naarmuja tai muita kulumisen merkkejä)
- Alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine osineen ja tarvikkeineen
- Lähetetty takaisin 15 päivän kuluessa vastaanottopäivästä
Tuotteet, joita emme voi hyväksyä takaisin
Joitakin tuotteita emme voi ottaa vastaan takaisin turvallisuus- ja hygienia syistä:
- Henkilökohtaiset suojaimet, jotka on avattu tai käytetty
- Mikä tahansa tuote, joka on käytetty ja jossa on näkyviä kulumisen merkkejä
- Tuotteet, jotka on ostettu alelaarista tai tarjouksesta (näissä tapauksissa tarjoamme kauppatunnuksia)
Maksun palautus
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiseen maksutapaasi seuraavasti:
| Maksutapa | Palautusaika | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Visa/MasterCard/JCB | 5-10 arkipäivää | Näkyy seuraavassa tiliotteessasi |
| PayPal | 3-5 arkipäivää | Näkyy PayPal-tililläsi |
Huomaa: Alkuperäinen toimitusmaksu ei ole palautettavissa, ellet palauta viallista tuotetta.
Palautuspyynnön mallipohja
Kopioi alla oleva teksti ja lähetä se sähköpostilla osoitteeseen [email protected]:
Aihe: Palautuspyyntö / Vaihtopyyntö
Viesti:
Hei,
Haluaisin palauttaa/vaihtaa seuraavan tuotteen:
Tilausnumero: [Syötä tilausnumerosi]
Tuotteen nimi: [Syötä tuotteen nimi]
Tuotteen malli/tunnus: [Syötä tuotteen malli tai tunnus]
Palautuksen syy: [Valitse: Väärä tuote / Viallinen tuote / Ei vastaa odotuksia / Muu syy]
Haluan: [Valitse: Täysi hyvitys / Tuotteen vaihto / Kauppatunnukset]
Lisätiedot: [Kuvaile tarkemmin ongelmaa tai toiveitasi]
Ystävällisin terveisin,
[Nimesi]
[Sähköpostiosoitteesi]
[Puhelinnumerosi]
Tarvitsetko apua?
Olemme täällä auttamassa sekä ammattilaisia että harrastajia – myös palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Uittokalusto Kauppa
📧 Sähköposti: [email protected]
⏰ Vastaamme: 1-2 arkipäivässä
Uittokalusto Kauppa – Laadukkaita työkaluja metsätöihin ja puuntyöstöön vuodesta 2015
© 2024 Uittokalusto Kauppa. Kaikki oikeudet pidätetään.
